Si no quieres ver tu muro de Facebook lleno de alicates, redacta y explica bien tu concurso online y evita problemas

Publicidad engañosa, una mala redacción, crisis de reputación, el becario se encarga de llevar las redes sociales… para evitar este tipo de comentarios, es necesario que le dediques tiempo y repases tu concurso online, promociones en redes sociales y, para generalizar, cualquier texto que redactes en el mundo 2.0.

Y es que sin comerlo ni beberlo, puedes ver tu muro de Facebook lleno de alicates porque no te has expresado bien a la hora de crear un concurso online. Este es el llamado Efecto Alicate.

Concurso Online mal explicado

Esto es lo que le ha pasado en Facebook a Mummycrafts, una tienda online dedicada a materiales para manualidades. Hace unos días, tuvieron la brillante idea de realizar un concurso online y regalar un juego de alicates valorado en 30€, por una compra superior a 80€. Para ello, y con la finalidad de promocionarlo en la red social de Zuck, decidieron cambiar la imagen de portada de la fanpage y pedir que los usuarios que realizaran la compra pusieran la palabra “Alicate”. Hasta aquí perfecto. El problema es que en la imagen que “explicaba” el concurso, olvidaron decir que debían realizar la compra superior a 80€ para optar al regalo.

Resultado: Efecto Alicate

La publicación se llenó de alicates, ante el asombro de propios y extraños. Aunque intentaron explicar el malentendido, los alicates seguían apareciendo, junto al enfado de algún que otro usuario que pensaba que le estaban tomando el pelo. Además, los usuarios citaban a otros usuarios para que pudieran optar al premio. Aquí tenéis la secuencia completa:

Concurso Online - Efecto Alicate

Concurso Online – Efecto Alicate

Evidentemente es un simple descuido, no hubo mala intención en el community manager pero, se pudo evitar con una simple aclaración en el texto o incluyendo un enlace a la web para ver las condiciones del concurso.

Desde #ASM rompemos una lanza a favor del redactor, estamos seguros que tendrán más cuidado en el próximo concurso online, y más ahora que podemos saber quién publicó en Facebook. Eso sí, las risas y los alicates nos durarán un tiempo.

Por Pedro Luque

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Explica bien tu concurso online: Efecto Alicate
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Si no quieres ver tu muro de Facebook lleno de alicates, redacta y explica bien tu concurso online y evita problemas